ПРОСТО И ПОНЯТНО О ВАШИХ ДАННЫХ
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 15 августа 2026 года
EPICENTER Car Rental Phuket («EPICENTER», «мы») уважает вашу конфиденциальность. Здесь описано, какие данные мы обрабатываем при использовании phuketcar.rent, обращении через Instagram, WhatsApp, Telegram или другой канал, а также при запросе и оформлении аренды автомобиля.
1. Какие данные мы можем получать
- Предоставленные вами имя, телефон, идентификатор аккаунта в мессенджере или социальной сети и предпочитаемый язык.
- Сообщения, параметры запроса, даты аренды, предпочтения по автомобилю и историю общения.
- Данные бронирования и аренды, статус оплаты и документы, необходимые для проверки арендатора.
- Технические сведения: IP-адрес, устройство и браузер, источник перехода и события взаимодействия с сайтом.
- Сведения, переданные Meta, Instagram, WhatsApp, Telegram или другим сервисом, когда вы обращаетесь через него.
2. Для чего мы используем данные
- Чтобы отвечать на запросы, подбирать доступные автомобили и оказывать поддержку.
- Чтобы подготовить, оформить и исполнить договор аренды.
- Чтобы подтвердить личность, предотвращать мошенничество, защищать системы и выполнять юридические или бухгалтерские обязанности.
- Чтобы оценивать качество сервиса и улучшать сайт и коммуникации.
- Чтобы отправлять маркетинговые сообщения только когда это разрешено, и учитывать отказ от них.
3. Помощь искусственного интеллекта
Мы можем использовать ИИ-систему продаж и поддержки для классификации сообщений и подготовки либо отправки ответов в соответствии с рабочими настройками. Переписка может проверяться уполномоченными сотрудниками. Система не должна самостоятельно подтверждать бронь, оплату, исключение из страховых условий или специальную цену без проверки в системе аренды. Вы в любой момент можете попросить подключить человека.
4. Правовые основания
В зависимости от ситуации обработка необходима для ответа до заключения договора, исполнения договора аренды, выполнения закона, защиты наших законных интересов по работе и безопасности сервиса либо основана на согласии, когда оно требуется.
5. Кому могут передаваться данные
Только в необходимом объёме: уполномоченным сотрудникам EPICENTER, партнёрам по автомобилям в рамках запрошенной аренды, поставщикам хостинга и CRM, платёжным и бухгалтерским сервисам, а также коммуникационным платформам Meta и Instagram, WhatsApp и Telegram. Эти платформы также обрабатывают данные по собственным правилам. Мы можем раскрыть сведения по требованию закона или для защиты людей, имущества и законных прав. Мы не продаём персональные данные.
6. Международная обработка и безопасность
Некоторые технологические и коммуникационные поставщики могут обрабатывать данные за пределами Таиланда. Мы применяем разумные договорные, организационные и технические меры, включая контроль доступа и защищённые ключи интеграций. Ни одна интернет-система не может гарантировать абсолютную безопасность.
7. Срок хранения
Мы храним сведения только пока они нужны для поддержки, аренды, бухгалтерского учёта, разрешения споров и выполнения закона. После этого данные удаляются или обезличиваются, когда это практически возможно.
8. Ваши права
В пределах применимого закона, включая тайский Personal Data Protection Act, вы можете запросить доступ, исправление, получение, ограничение обработки или удаление данных, возразить против обработки и отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Часть записей может храниться дольше, если этого требует закон или действующий договор.
9. Запросы и удаление данных
Напишите нам в WhatsApp, позвоните по номеру +66 82 747 4212 или следуйте инструкции по удалению данных. Укажите канал, через который вы обращались; перед выполнением запроса мы можем разумно проверить личность.
10. Изменения
Мы можем обновлять политику при изменении сервиса или требований закона. Актуальная версия и дата обновления всегда размещаются по этому адресу.
Политика относится к обработке данных EPICENTER. Сторонние сервисы регулируются их собственными политиками конфиденциальности.